Zertifizierung und Qualität

Durch die Teilnahme an einem freiwilligen Zertifizierungsverfahren erteilte die Deutsche Post AG ein Zertifikatssiegel für die Druckqualität der Frankierabdrucke unserer Tinten zum Einsatz in folgenden Frankiermaschinen:

Pitney Bowes DM100i, Pitney Bowes DM50i, Francotyp Postalia PostBase und Francotyp Postalia Ultimail 120.

Die Frankierabdrucke auf den o.g. Maschinen besitzen eine nachweislich hohe Druckqualität - getestet durch die Deutsche Post AG.

 neu_postbase 

** Druckqualität der Tinte postzertifiziert auf Francotyp Postalia PostBase 30

 neu_dm50 

** Druckqualität der Tinte postzertifiziert auf Pitney Bowes DM50i

 

 neu_dm100i 

** Druckqualität der Tinte postzertifiziert auf Pitney Bowes DM100i

 Ultimail blau 

** Druckqualität der Tinte postzertifiziert für Ultimail 120 (blau)

  

 

Qualität

Unsere Produkte werden nach strengen Qualitätsrichtlinien gefertigt. Durch permanente Qualitätskontrollen und Langzeittests wird ein fortlaufender, hoher Standard für unsere Kunden erreicht. So werden beispielsweise alle Produkte nochmalig vor der Versendung nach unserem Qualitätsmaßstab kontrolliert.

Zusätzlich wurde ein unabhängiges Expertenunternehmen beauftragt, ständige Qualitätsüberprüfungen und gegebenenfalls Modifikationen durchzuführen.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Nach den neuesten Qualitätsrichtlinien werden Kundenzufriedenheitsbefragungen durchgeführt, um so ein kontinuierliches und direktes Feedback unserer Kunden zu erhalten.

Jede Kundenanfrage wird von unserem Customer-Service-Team schnell und zuverlässig bearbeitet. Sollte Ihnen durch den Gebrauch unserer Produkte an Ihrer Frankiermaschine trotz unserer umfangreichen Qualitätssicherung nachweislich ein Schaden entstehen, werden wir Ihnen diesen selbstverständlich und ohne viele Worte ersetzen.

 

Leider berichten uns Kunden immer wieder, dass Hersteller und Händler Gewährleistungsansprüche pauschal damit abweisen, dass kein originales Verbrauchsmaterial verwendet worden sei; oftmals werde auch mitgeteilt, dass Alternativtinte minderwertig und schädlich für die Frankiermaschine sei.

Lassen Sie sich nicht verunsichern! Bestehen Sie auf Ihre Rechte!

Die gesetzliche Gewährleistung hängt nicht allein davon ab, ob Sie ein originales oder ein kompatibles Produkt verwenden.

Hat unser Produkt nachweislich einen Schaden an Ihrem Gerät verursacht, ersetzen wir diesen selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice – alles Weitere wird persönlich mit Ihnen besprochen.